没听够的“PDCA”

没听够的“PDCA”　　　　　　
—我院组织“二级综合医院建立持续改进基础上的PDCA”培训

 
　　5月29日上午，由质量管理科组织的每月一次的等级医院评审专项指导培训在我院学术报告厅如期举行。本次培训的主题是《二级综合医院建立持续改进基础上的PDCA》，院领导、中层干部、科室业务骨干参加培训，整个会场座无虚席。

　　培训分上、下两场进行。上半场，王老师从PDCA案例制作应把握的原则着手，简要阐明了PDCA 的“四阶段八步骤”，并由此引申出质量管理概要，包括质量管理的相关概念、基本原则、组织体系，详细讲解了质量管理工具—QC七大手法的应用以及在PDCA不同阶段的常用工具，重点解析了柏拉图、鱼骨图、控制图的作用、适用情形、制作步骤。下半场，则回归评审标准条款要求，详尽罗列了需要做PDCA持续改进的条款分布，并逐一总结出各职能部门、各临床、医技科室应做的PDCA案例名称。而后的三个PDCA持续改进案例解析即产科利用PDCA循环提高切口愈合不良、麻醉科利用PDCA循环提升手术部位标识执行率、超声科利用PDCA循环提高超声图像规范化，将讲座推向了高潮。王老师精炼的理论讲授与实用的案例解析吸引了更多的人前来听课，不时有科室加派人员来参训，会场后面站满了听课人。

　　与会人员纷纷表示，本次培训获益良多，之前对质量管理概念不清不楚，对质量管理工具一知半解，对质量管理工具应用倍感陌生，听了王老师的课后，对医疗质量、质量管理、质量控制的概念有了清晰的认识，对质量管理工具有了系统的了解，对管理工具应用也有了一定程度的掌握；对以后在工作中应用管理工具加强质量管控，促进质量管理持续改进取得成效，也有了充足的信心。总之，今天的课没听够！希望在今后，医院能多组织这样接地气的培训！
                                 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（质量管理科  赵琴）