为了迎接即将到来的2021年,更好的落实护理部“优质护理服务”各项要求,产科全体护理人员集思广益,结合专科特色,开展了以下优质护理服务新举措。
首先,护士的仪表、举止和姿态等外在形象改变,给孕产妇以诚恳、热情、可信赖的感觉;其次,从入院开始,责任护士主动向孕妈妈介绍住院环境及主管医护,消除陌生感;制定图文并茂的健康宣传手册,和走廊文化墙,让孕妈妈更通俗易懂的了解相关注意事项;落实早午间护理和护士长24小时访谈制度,倾听孕妈妈心声,了解家属需求,解答疑惑,检查护理措施落实情况,做到真正的用心服务。
2021,产科全体护理人员愿从每个点滴、每个细节,使孕产妈妈们感受到我们全面优质、专业的护理服务。(产科:胡维琦、陈洁)