医院概况
为进一步构建和谐医患关系，更好地了解患者对医院服务的需求，加强医患沟通，提升医疗服务质量。我院骨一科7月16日下午，在住院部10楼医生办公室举办医患沟通座谈会。骨科一病区科室主任祝雁冰、部分医护，患者及患者家属代表参加了会议。会议由骨一科护士长汪霞主持。
首先，祝雁冰主任向与会人员介绍我院骨一科的发展与目前病房情况。随后，患者及患者家属踊跃发言，对我院骨一科的医疗技术、护理服务、医患沟通等工作给予很高评价，潘奶奶表示：这次家人住院，感觉医护人员的用药、护理都很好，有问必答，而且不怕脏不怕累，前几天隔壁床的病号大便失禁，护士毫无怨言的帮他清理，翻身，让我们都很感动。
会上，患者家属还对医院的就医环节、医院环境、后勤保障等方面提出了许多中肯、合理化的意见和建议。祝雁冰主任就患者的疑问进行了解答。
随后，骨一科副主任王刚用PPT的形式给大家带来了一堂生动有趣的健康教育小常识《香烟养肺，老酒养胃，骨汤养骨，可以吗？》患者及患者家属在欢声笑语中学到了健康小常识。
最后，祝雁冰主任作总结讲话，他首先感谢大家对我院骨一科的肯定和信任。大家所提出的合理化意见和建议，对骨科做好各项工作起到激励和鞭策作用，我们将在今后的工作中更加积极努力做好各项医疗服务，让患者能更好感受到医院厚德精医，以人为本的服务宗旨。（陈艳）
