医院概况
“年还没过完，就诊高峰就如排山倒海般压来，坐诊专家每天都是中午一点多才下班，坚持看完最后一个！”应城市人民医院从事门诊工作的院长助理朱迎霞说到。
连日来，该院门诊以及医技楼人潮汹涌，大批患者及患者家属摩肩接踵，将候诊大厅的每一寸空间占满，挂号收费处、CT、检验、B超......所有窗口和诊室前都排起了长龙。
相对去年门诊、急诊量人次，今年又明显提升，仅初八一天门诊量就高达2530人次，比节日期间最低就诊682人次（大年初一）高出270%！再次创下历史新高。尤其消化、呼吸以及心脑血管方面的疾病患者比平时多了一倍。
节后就诊患者为啥猛增？
首先是过年期间，许多人不注意节制，过量烟酒、熬夜等不良生活习惯导致节后开始“撑不住”，形成第一波就医高潮。家住城北办事处的小伙子胡强军就是其中之一，据他自己说，节日期间，餐餐烟酒不断，晚上跟亲戚通宵打牌，到昨天中午，终于一杯白酒下肚人事不省被亲友送到医院。
其次是过年回家的子女讲孝心送老人来查病看病。家住陈河镇的王女士说，自己常年在外打工，平时无暇顾及二老身体，老人家也舍不得花钱，这几天趁出门前硬是劝说二老来检查下身体，有病治病无病放心，我们两口子也好安心出门做事。
在眼科，一名6岁左右的孩子双眼正死死的盯着手机游戏，一旁是面露难色的家长。“这孩子，平时控制他不玩游戏，过年这几天天天玩到深夜，说是有时感觉眼睛里有重影。”家长一边介绍一边赌气抢过孩子手里的手机。
除了以上三种情况，还有外出务工人员出门前查病看病，“家里看病费用要比大城市便宜的多。”不少外面回来的人士说，每年出门前到医院做个检查已是惯例，以及就医习惯原因，部分年前和节日期间就准备看的病一并压到年后来看的。
连日居高不下的门诊量同时考验着该院接诊能力。年后第一天，医院党总支书记、院长邓元民就带队巡查了各科室，了解专家坐诊情况、患者就诊情况，针对就诊患者井喷的情况，及时有针对性地调整应急措施，想尽办法解决患者诊疗滞留的问题，加快医疗程序流转，在确保医疗安全和医疗质量的前提下，保障所有就诊患者在高峰期间能顺利看好病。
该院具体采取了一下措施：一是弹性排班延长服务时间，窗口科室一律提前上班、推迟下班，增加门诊医生，放弃休息；二是加强后勤保障一切服务临床，该院行政职能科室抽调人手充实到挂号、收费等服务窗口实行科学分流；三是科学统筹筛选择期诊疗，对于可以稍后几天再看的患者，医务人员认真解释缘由，劝慰大家将资源先给真正需要的人；四是确保安全医务护理加强巡查，忙而不乱，医务科、护理部、保卫科等多部门加强了全院医疗安全、医院安全巡查，不留死角，确保患者利益。
该院同时通过微信公众号、网站等多种途径提醒，年还没过完，天气阴晴不定，昼夜温差仍然较大，请大家注意保暖，同时建议交通便利的患者请尽量安排在下午就诊，另外，人民医院现在每天都有专家或专科门诊，包括周六周日，不必要跟以往样集中在每周一、三、五就医。
全力以赴、多措并举，应城市人民医院采取的多项措施，大大提高了窗口工作效率，缩短了患者等待时间，有效满足了就医需求，彰显了“全国百姓放心医院”综合服务能力，赢得了广大市民的好评。
