医院概况
为进一步加强医院行业作风建设，强化社会监督，拓宽监督渠道，广泛听取社会各界的意见和建议，不断提高医疗服务内涵，更好地服务于广大人民群众。12月20日下午，我院召开了新一届社会监督员聘任仪式暨座谈会，院领导邓元民、姚海泉出席，党政办、医务科、护理部、病人服务中心、社会服务部、审计物价科、社会保险科、后勤服务科负责人参加了会议。
会议由医院总支副书记、副院长姚海泉主持，他代表院党总支、全院职工对新一届社会监督员的履职表示感谢，并给各位社会监督员颁发了聘书。院长邓元民欢迎各位代表前来参会，希望各位社会监督员对医院的发展建设多提宝贵意见。
社会监督员们在对医院行风建设、医疗软硬件建设等工作给予充分肯定的同时，分别从不同的角度提出了一些中肯的意见和建议。各社会监督员一致认为：医院重视基础管理，医德医风建设工作常抓不懈，能诚心诚意地听取大家的意见和建议，不做表面文章，令大家感动。医护人员为民服务观念不断转变，医疗质量和服务质量不断提高，医院近几年实现了跨跃式发展，在大发展的同时医院能做到管理不断加强，服务举措不断改进，医疗质量不断提高，十分难能可贵。社会监督员希望医院以落实医改政策和积极改善就医环境为契机，进一步做大做强，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
座谈会结束后，姚海泉副院长和社会服务部主任陪同社会监督员们一起参观了健康体检科，并一起体验了医院自助挂号、交费、查询、取报告等服务，新一届监督员评价医院满意率达98.22%。
社会监督员制度是我院接受社会评议的一项重要举措，每季度都会通过不同的形式和渠道向各位代表征集意见与建议，每年会举行一次座谈会，通过与社会监督员的沟通、反馈，有效地帮助医院不断推进行风建设，提升社会满意度。（社会服务部）
