守“口”有责， 同心愈“伤”
—造口伤口门诊守护患者尊严
近日，造口伤口门诊收到一面锦旗——“精心医治创奇迹，贴心呵护似亲人”。这面锦旗来自一位76岁高龄的熊奶奶。
从“难言之隐”到“重获新生”
熊奶奶是一位优雅的老奶奶，虽然没有和儿女同住，但跳舞、打牌、出游……她的生活从来不缺关怀和乐趣。自从做了肠造口，奶奶出门总觉得别人会用异样的眼光看她，怕造口渗漏的异味遭到朋友的嫌弃，渐渐的就不怎么出门，造口让她失去了往日光彩。熊奶奶的女儿来到造口伤口门诊，咨询专科护士胡小英，她用专业的知识讲解造口的意义、造口的护理及造口人正常生活的注意事项。每周一熊奶奶都会如约来造口伤口门诊更换造口袋，每次她都会暖心的问候奶奶，细心的更换造口袋，耐心的讲解相关知识，舒心的与奶奶谈论日常生活的趣事。
熊奶奶的女儿激动地说：“是你们给了我妈第二次体面生活的机会，让她找到从前的快乐。”
专科护理：连接技术与温度的桥梁
自2019年造口伤口门诊成立以来，在护理部的支持下，造口伤口专科小组日益壮大。副院长张克明为了强化业务知识，派请省肿瘤胃肠外科专家教授、国际伤口造口师当面授课，提升专科知识。通过交流，武汉术后的未痊愈的患者，在家门口找到依靠。小组成员面对造口护理、造口并发症、压疮、糖尿病足、术后难愈创面等慢性伤口，运用标准的造口伤口护理技术，解决造口并发症，解除造口人的烦忧、疑虑；让慢性伤口患者看到希望，更是患者的“教练”与心理支柱。
服务暖心：互联网服务在路上
胃肠外科以科主任、护士长为龙头，专科护士为主要成员，建立造口之家微信群，提供24小时在线答疑，让出院后患者不管在哪儿都没有顾虑，戴“罩”生活。
应城市人民医院对出行不便患者还实施网上预约互联网服务的流程，造口伤口专科护士积极参与，承载造口伤口、压疮的护理任务，为患者带来福音。（胃肠外科 胡小英）