医警联动再深化 便民服务出实招
——应城市人民医院召开“医警便民专题协调会”
急诊患者救治后却联系不上家属，“医托”混迹医院坑害患者，如何合法合规保护患者权益？针对这些困扰医疗机构和患者的实际问题，3月24日，应城市人民医院主动邀请应城市公安局城中派出所走进医院，共同召开“医警便民专题协调会”，打通服务堵点，进一步提升便民服务效能。
应城市公安局城中派出所副所长邱峰向院方简要介绍了派出所的工作特点与职责范围，为更精准对接协作奠定了基础。应城市人民医院院领导吴川章、陈冰、朱迎霞以及医院急诊科、病人服务中心等相关职能部门负责人参加会议。
医警双方围绕日常工作中遇到的共性难题与协作需求进行了务实、深入的探讨。
会议不仅聚焦于政策层面的沟通，更着力于解决具体问题。包括医务人员在值班期间拨打110占线怎么办？医护拾获患者或家属财物如何通过警方第一时间找到失主？城中派出所与会代表就这些问题提供了专业指导和建议。
值得一提的是，此次协调会突出了“实战演练”与“提前介入”。会上，医院护理部专门就拟于本月31号开展的“住院患者走失应急预案演练”工作，邀请公安民警对演练脚本进行现场审阅与专业指导，旨在通过警方的专业视角完善处置流程，提升医院应对突发事件的协同处置能力。
此次专题协调会的召开，是应城市人民医院深化“以患者为中心”服务理念、主动延伸服务链条的具体举措，通过面对面的沟通与点对点的对接，医警双方进一步凝聚了共识，明晰了协作流程，为共同营造更安全、更便捷、更高效的就医环境积累了经验。（图/文 宣教科 张震）